Lonjak

Dengan menggunakan layanan Lonjak ("kami", "Layanan"), kamu ("pengguna") dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Kalau kamu nggak setuju, mohon berhenti menggunakan Layanan.

1. Tentang Layanan

Lonjak adalah panel layanan pertumbuhan media sosial (SMM Panel) yang menyediakan jasa penambahan followers, likes, views, dan metrik sejenis untuk berbagai platform (TikTok, Instagram, WhatsApp Channel, dan lainnya). Lonjak bukan afiliasi resmi dari TikTok, Instagram, WhatsApp, YouTube, Telegram, Facebook, maupun platform lain yang layanannya kami tawarkan.

2. Akun & Tanggung Jawab Pengguna

Kamu wajib mendaftar akun dengan data yang benar untuk bisa melakukan order.
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan akun (email, password) dan aktivitas apa pun yang terjadi lewat akunmu.
Target order (link/username) yang kamu masukkan sepenuhnya jadi tanggung jawabmu. Pastikan target yang dimasukkan benar dan sesuai dengan layanan yang dipilih.
Akun target yang di-set private oleh pemiliknya bisa menyebabkan order gagal diproses untuk sebagian jenis layanan (misal followers).

3. Pembayaran

Pembayaran bisa dilakukan lewat saldo (top up terlebih dahulu) atau bayar langsung per order lewat QRIS/Virtual Account/e-wallet.
Semua transaksi pembayaran diproses lewat payment gateway pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu/rekening bank kamu.
Saldo yang sudah masuk ke akun tidak bisa dicairkan kembali menjadi uang tunai, kecuali dalam kasus refund yang dijelaskan di bagian 4.

4. Kebijakan Refund

Kalau order gagal diproses oleh provider (status gagal/dibatalkan), saldo kamu akan dikembalikan secara otomatis ke wallet.
Kalau order hanya terkirim sebagian (partial), sisa yang tidak terkirim akan dihitung ulang dan dikembalikan ke saldo secara proporsional.
Kami tidak bertanggung jawab atas penurunan angka (followers/likes/views berkurang) yang terjadi setelah order selesai, karena hal ini di luar kendali kami dan tergantung kebijakan masing-masing platform pihak ketiga.
Refund tidak berlaku untuk order yang gagal karena kesalahan input target dari pengguna sendiri (link salah, username salah, dsb) setelah order berhasil dikirim ke provider.

5. Larangan Penggunaan

Kamu dilarang menggunakan Layanan untuk:

Aktivitas ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
Menyerang, melecehkan, atau merugikan pihak lain.
Upaya membobol, menyalahgunakan, atau mengeksploitasi celah sistem kami (termasuk namun tidak terbatas pada percobaan manipulasi pembayaran).

Pelanggaran atas hal ini bisa mengakibatkan akun diblokir tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin hasil order akan 100% sesuai ekspektasi karena bergantung pada kondisi provider pihak ketiga dan kebijakan platform sosial media yang bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak

Ada pertanyaan soal syarat & ketentuan ini? Hubungi kami lewat halaman Tiket Bantuan di dashboard akunmu.