Penjelasan Status Pesanan

Daftar Status Pesanan

• Pending : Pesanan/deposit sedang dalam antrian di server, belum mulai diproses.
• Processing : Pesanan sedang dalam proses pengiriman oleh server.
• Success : Pesanan telah berhasil 100% sesuai jumlah yang dipesan.
• Partial : Pesanan sudah terproses tapi tidak bisa selesai 100% (tercancel sebagian). Anda hanya akan membayar layanan yang benar-benar masuk saja. Sisa saldo otomatis kembali ke akun.
• Error : Pesanan dibatalkan, dan saldo akan otomatis kembali ke akun.

Mengapa Bisa Partial?

Limit : Contoh jika satu layanan dengan maksimal 1.000 followers, kemudian anda membeli 1.000 followers 2x di akun yang sama, kemungkinan besar akan terjadi partial. Karena akun (followers) yang ada di server tersebut hanya 1.000. Jadi anda tidak bisa mengirim 2.000 followers walaupun dengan cara 1.000 2x pemesanan. Jika hal ini terjadi, silahkan gunakan server (layanan) lainnya. Hal ini tidak berpengaruh jika berbeda akun.

Server Overload : Overload biasanya terjadi di layanan yang murah. Karena murah, terlalu banyak pesanan yang masuk sehingga terjadi overload dan partial. Untuk pesanan partial, sisa saldo layanan yang tidak masuk akan otomatis kembali ke akun.

Garansi (Refill)

Refill adalah isi ulang. Jika anda membeli layanan refill dan ternyata dalam beberapa hari followers berkurang (drop/turun), anda bisa lapor melalui tiket dengan menyertakan ID Order dan request refill.

• Jika nama layanan mencantumkan "Auto Refill", anda tidak perlu lapor ke admin karena proses refill otomatis.
• Jika dalam 2x24 jam belum ter-refill, silahkan lapor ke admin melalui halaman Tiket Bantuan.

Kontak

Ada pertanyaan soal status pesanan kamu? Hubungi kami lewat halaman Tiket Bantuan di dashboard akunmu.